En la estrategia de negocio de Barceló el cliente es el protagonista. Su visión global del mundo y del sector turístico le permite adelantarse a los acontecimientos y dar respuestas eficaces a las nuevas demandas del mercado.

Nacida en 1931, se ha identificado siempre por su vocación de servicio, por su voluntad por lograr la excelencia y por su espíritu de innovación. Estos componentes, junto con unos recursos humanos profundamente motivados, han hecho posible la expansión de Barceló hasta convertirse en un referente indiscutible en el sector hotelero internacional.

El Grupo ofrece una amplia gama de servicios hoteleros dirigidos hacia dos segmentos de mercados claramente diferenciados: el turismo vacacional y el turismo de negocio. Es un producto de calidad, el 90% de sus hoteles se sitúan en el segmento de 4 y 5 estrellas (marca Barceló y Barceló Premium). Cuenta con 159 hoteles repartidos en 14 países y puede albergar más de 72.000 personas cada día en sus más de 40.000 habitaciones, lo que le permite competir con los más grandes a nivel global.

Su capacidad de negocio se ha incrementado en más de un 200% desde 1995.Este crecimiento espectacular convierte a la cadena Barceló en una de las tres primeras compañías hoteleras de España y en una de las treinta mayores compañías hoteleras a nivel mundial en número de habitaciones. Es líder en América Latina & Caribe, en países como República Dominicana,México y Costa Rica.El porcentaje medio de ocupación de los hoteles en estos países, así como en EE.UU, superan el 65%.